Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Spielerkonto in der App Leven Up! und alle damit verbundenen Daten löschen lassen können.
So beantragen Sie die Löschung
Senden Sie eine E-Mail an datenschutz@leven-up.de mit dem Betreff „Konto löschen".
- Registriertes Konto (mit E-Mail-Adresse angelegt): Bitte senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. So können wir sicherstellen, dass die Anfrage von Ihnen stammt.
- Anonymes Konto (Sie spielen ohne Registrierung): Nennen Sie uns bitte Ihren in der App angezeigten Spielernamen. Alternativ genügt es, die App zu deinstallieren — verwaiste anonyme Konten werden in regelmäßigen Wartungsläufen automatisch gelöscht.
Was wird gelöscht?
Mit der Kontolöschung werden alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten dauerhaft entfernt:
- Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Anzeigename, Nutzer-ID),
- Ihr gesamter Spielfortschritt (Level, Tutorial-Status),
- zugehörige technische Angaben (App-Version, Registrierungszeitpunkt u. Ä.).
Die Löschung ist endgültig — Ihr Spielfortschritt kann danach nicht wiederhergestellt werden.
Nicht betroffen sind Absturzberichte (Crashlytics): Diese enthalten keinen Bezug zu Ihrem Konto und werden von Google automatisch nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
Frist
Wir bearbeiten Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen. Sie erhalten eine kurze Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
Weitere Informationen
Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.